IMCV

Qu'est-ce qu'IMCV ?

IMCV est une enquête qui vous permet d’évaluer la culture vente de votre organisation et de savoir comment mobiliser tous vos collaborateurs autour de cet objectif vital: la vente.

Les conclusions des recherches menées montrent que les dirigeants et cadres supérieurs sont souvent déçus du niveau de contribution de leurs employés au processus de développement du business. Les raisons ?

• Un manque de responsabilisation des collaborateurs dans le développement des ventes
• Peu d’encouragement et de reconnaissance des contributions
• Un processus de vente trop informel et/ou mal connu
• Peu de formation au-delà des commerciaux à l’offre de l’entreprise et à ses cibles
• Des outils trop rudimentaires pour estimer le potentiel de revenus futurs
• ...

En outre, les recherches menées ont permis de démontrer qu’il existe des niveaux de maturité dans les organisations en matière de culture vente qu’il est possible de mesurer;

Le modèle IMCV est composé de 4 facteurs.

Le résultat de l’enquête permet d’évaluer la maturité de  l’organisation et de ses entités sur une matrice évaluant le niveau de contribution apportés par les acteurs au développement des ventes et le niveau de cohérence des processus et technologies à cet objectif vente. 4 niveaux appelés «modes» sont distingués :

Comment fonctionne IMCV ?

IMCV® est une enquête menée auprès des collaborateurs des directions / départements ayant une relation directe mais aussi indirecte avec les clients. Cette étude concerne donc notamment...

• Les commerciaux et leurs managers
• Les spécialistes techniques intervenant en support de la vente et/ou de la réalisation des affaires signées
• Les directions marketing
• Les acteurs des services client ou après–vente
• Les services financiers
• Les Ressources humaines
• Tout acteur en contact direct ou indirect avec le client (accueil, standardiste, services généraux…)

Les réponses aux questionnaires en ligne sont traitées en quelques jours. Le rapport issu de leur traitement permet de :

• Mesurer L’INDICE DE MATURITÉ CULTURE VENTE au sein de votre organisation.
• Identifier les zones de forces, de préoccupations et de faiblesses en matière de culture vente.
• Mettre en œuvre des pistes éprouvées pour transformer la Culture Vente au sein des organisations.
• Mobiliser les acteurs et les managers autour d’un même objectif clé: le développement des ventes.
• Evaluer dans le temps l’évolution de la culture vente de votre organisation.